下面是几个市民向我们讲述的真实经历：

　　市民张先生因为感冒进一家医院看病，结果一场病看下来居然花了1000多元，医生只是简单地问了一下病情，就开了一大堆输液的药和口服的药，而且药甁上尽是英文，看着像是进口的。张先生感到很疑惑，感冒怎么会用这么高级的药，以前看一场感冒也就几十块钱，现在是看不起病了！

　　市民李小姐前几天也陪朋友去看病，一走进医院看见到处是人，挂了号却不知道科室在哪里，就找到一位穿着白大褂的人想问一下，谁知道那人一挥手，扔下一句“去问咨询，我不知道”就走开了。等到他们找到咨询台的时候，服务人员随手指了一下，说了句“那边”就又走开了。这样的服务态度，让人觉得很受轻视。

　　医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。实际上，医德医风的好坏是社会风气好坏的反映，因为医疗行为关系到人的健康与生命。最近，在抗震救灾的第一线，许多医护人员勇敢的担任起了拯救生命的行动，受到了社会各界的高度评价。在这样的情况下，作为在宜宾女性中有着较高口碑的东方女子医院，学习前线医护人员高尚的职业道德，推出“医德医风监督月，诚信服务回头看”活动，广泛收集患者建议，以患者满意为标准，在全院推行承诺服务。

　　据东方女子医院梅院长介绍，抗震救灾中，前沿医护人员一个个的感人事故，深深的打动了我们，我们应该在自己的岗位上学习并发扬这样高尚的医德，争创和谐医患关系。东方女子医院已经在软硬件方面都有相当有优势的。引进的是先进的经营管理经验，形成了以病人为中心的服务型医院模式，也更有利于我们提高服务品质。在硬件方面，医院大量引进先进设备，使医疗技术有实质性突破，比如新一代cook导丝介入系统、先进的Leep刀治疗系统对治疗女性不孕症、宫颈疾病有着很好的效果。已经形成了川南地区首屈一指的品牌医院。

　　而此次活动中，医院更是明确提出该院的承诺服务目标，并进行公示，接受社会大众及媒体的监督，把职业道德建设融于科学有效的管理之中。医护人员要 “从我做起”，提高道德素质和业务素质，加强医德医风建设。对医德医风存在的问题决不护短，严格按照执业医师法和医疗卫生的制度纪律处理。

　　据了解，此次活动还将邀请到相关职能部门、各新闻媒体、广大市民团体等单位进行严格的全程监督外，还将通过“提建议、赢大奖”等形式，倡议广大群众对医院医疗服务，包括医院环境、医疗设备、医生技术、服务质量等方面提出建议。力求做到公开、公正，为树立医疗行业新形象而贡献力量。